西安壁挂炉售后维修 专业的技术和周到的服务

壁挂炉的常见问题
1、供暖水压升高。
　　这是正常现象，水在密闭的管路里受热膨胀，压力自然会升高，管路水容量越大（房间越大）膨胀的压力越大，设置的温度越高，膨胀的压力越大，但在冷却到室温时，压力应恢复为1.2-1.5bar。
2、冷却后的压力比原来充水的压力低。
　　这是正常现象，壁挂炉有一个自动跑风（排气阀），在供暖运行时，管路里和暖气片中的空气，会被水带到炉内的排气阀处，空气被自动排出，所以冷却后的压力，比原来充水的压力减少了。经过多次排放并补水后，才能将管路里的空气排尽。注意，不运行时，如果压力还在减少，则可能有滴漏的现象，需要细查。
3、担心壁挂炉的频繁启动，影响寿命。

而内部清洁就比较复杂了，而且更需要定期清洗。因为万和壁挂炉内部清洗比较复杂，有些部件需要拆卸清洗。对于电控板可以用毛刷清理，热交换器则需要拆卸下来好好清理了，必须彻底清除表面的结碳和残留物、否则会影响正常的热量交换，影响产品的性能。而且不同厂家的壁挂炉内部构造不同，所以*建议用户较好找厂家来清洗，虽然大多数是需要收费的，但却能够保证部件的完好无损和清洗的专业性，而且专业人士通过清洗可对壁挂炉部件做一个全面检查和调试，大大提高了设备的运作效率并排除隐患。而如果用户自己拆卸、清洗，可能会把配件拆坏，这样就得不偿失了。

（4）清洁烟道及检查固定情况；
　　（5）检查及清理点火电极；
　　（6）清洁燃烧室灰尘和积垢；
　　（7）检查清洁自动旁通，温度传感器，安全阀等水利组件；
　　（8）清洗副板换，检查卫生热水较小启动流量；
　　（9）清洗水系统的垢质和污物（如果必要，用清洁剂清理）；
　　（10）检查清洁燃气阀；
　　（11）检查及调节二次燃气压力至正常值；（
　　（12）检查安全装置，堵住烟道看火焰是否熄灭且有保护；
　　（13）检查膨胀水箱压力（若不足，则冲至正常）；
　　（14）全面检查测试锅炉燃烧情况。

5、关于防冻。
　　原装炉显示小伞(注:各品牌的炉子可能图形有所不同)，是夏季模式，也就是只供卫生热水。
　　显示雪人(注:同上)表示冬季模式，供暖和卫生热水两个功能都可用。
　　防冻设置为显示小伞，即只供热水的模式，这时壁挂炉不运行，当水温低于4℃时，壁挂炉自动启动将水烧到42℃如此反复（务必接通气、电）。如果你将模式设为“雪人”，则为低温运行，不是防冻。国产的防冻更为细致：功能钮置热水档，只要通电通气，当水温为9℃以下时，水泵启动，加强水路循环，如果水温继续降低至5℃时，自动点火升温到30℃时停止，另两个钮随意放置。
　　大家不妨把阳台的窗户打开试试。而且在关机状态，只要通电、通气，在5℃时，也会强制启动以保护壁挂炉。

随着我国人民的生活水平日益提高，万和壁挂炉已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加万和维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便 西安万和售后服务中心成立于2009年，自成立以来紧紧围绕"化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发
展，取得了良好的经济效益和社会效益。
按规定实行收费维修的情况列举如下：
1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2 非万和电器的特约服务网点所安装、维修造成损坏的包括消费者自行安装或拆动维修的

3 无包修凭证及有效**或有效购买凭证的；

4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6 处理品、已**过包修期的产品。

3、担心壁挂炉的频繁启动，影响寿命。
　　不必担心，无论进口的还是国产的都在程序中设有3分钟延时和降温延时功能，也就是说，到达设定温度后，必须满足两个条件，壁挂炉才能重新启动：
　　①时间为已停机3分钟以上；
　　②水温降低5℃以上，而且两个条件必须同时满足才能重启。
4、安装温控器后，壁挂炉上的钮或按键起什么作用。
西安万和壁挂炉售后维修服务承诺：

(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及

时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除

故障，力求当天完成维修。

(6)经我中心(西安万和壁挂炉维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配

件质量出现问题，我中心负责返修。

万和服务目标：0缺陷，客户---满意(全市)认真接听客户心

西安万和壁挂炉全市24小时服务(派单)--029加8939加6996